用心沟通 用情服务

张伟是湖北省十堰市公安局交通管理局三大队教导员，虽然今年52岁了，但给大家的印象总是充满青春活力，仿佛浑身有使不完的劲儿。

自1993年8月参加公安工作，他曾多次获评优秀党务工作者、优秀基层所队长、优秀公务员。

2014年12月，从事了5年特警工作的张伟被调至十堰交管局一大队任教导员。他说：“从特警到交警，工作的内容或许有所差异，但我对祖国的忠诚，对人民的深情，从未有过丝毫改变。”

一上任，张伟主动负责起任务最繁重的十堰高速公路东出口春运服务站的工作，与民警辅警一道同执勤、同疏导、同值守。春节期间，他主动选择在队里值班，安排民警辅警错时回家与家人团聚，自己则在大队值班室度过除夕夜和大年初一。每年春运期间，高速公路十堰东路口的车流量都比较大；一旦遇到恶劣天气，十堰高速公路东出口路段、国省道就会有车辆、群众滞留。张伟和时任一大队大队长张文辉深入一线，带队坚守路面，全力疏导交通，救助受困群众。

2021年11月，张伟从十堰交管局一大队调至三大队任教导员。在三大队，他以身作则、冲锋在前，“我是大队班子成员，我必上！”成了张伟的口头禅。

在创建全国文明典范城市工作中，三大队所管辖的路段地处中心城区，是“创城”的重中之重。他包保十堰市城区六堰岗，每天早上提前半小时到岗，推迟半小时下岗，无论刮风下雨还是烈日当头雷打不动。他以道路交通安全畅通为己任，带领队伍狠抓交通安全隐患排查，白天与民警辅警一起指挥疏导交通，开展交通秩序整治，晚上参加酒驾夜查行动，与民警辅警一道披星戴月并肩作战。经过努力，辖区的道路交通环境有了很大改观，他和同事们圆满完成了“创城”各项工作任务，受到群众的广泛好评。

张伟在工作中总结出“用心沟通，用情服务，安全畅通，永保安宁”的工作思路，坚持严格执法，热情服务。一次，一辆外地牌照的轿车行驶至十堰市车城路斑马线时速度较快，没有主动礼让行人，张伟发现后上前将该车拦停，驾驶人称是来十堰旅游，对当地路况不熟导致发生了没有礼让行人行为。张伟耐心对驾驶人进行释法说理，让他认识到斑马线不礼让行人的危害，驾驶人表示愿意接受处罚。随后，张伟还主动带道，将他们送出十堰城区，赢得驾驶人的真诚点赞。

常年在路上，只要发现群众有困难，张伟都会毫不犹豫地伸出援手。在一次执法中，民警扣了一辆无牌照三轮车，询问时发现当事人是低保户。因交通违法，当事人需缴纳400元罚款，结果夫妻俩身上的钱不够，张伟当即为其补交罚款，夫妻俩对张伟连连称谢。“我们要带着责任感上路，带着对群众的感情执勤，为群众交通安全而执法。”张伟说。