竹山公安打造“五更窗口”创优服务品牌

    为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，湖北省竹山县公安局紧紧围绕“高效办成一件事”目标，打造“五更窗口”，为群众和企业提供更加方便快捷的政务服务。 

　　窗口更亮。从抓素质、抓业务、抓纪律着手，让群众“舒心”。着力在规范执法执勤、内务管理、文明用语、警容风纪等方面下功夫，提升队伍整体形象，打造服务更好，环境更美“更亮”窗口。 

　　服务更好。从标准化、精细化、人性化入手，对群众“用心”。在提升“三个指数”上下功夫 ：即整合服务功能，提升便捷指数；优化服务环境，提升舒适满意指数；规范服务行为，提升形象指数。打造对群众“用心”用意窗口。 

　　办事更快。围绕“快办事、好办事、办成事”目标，让群众“顺心”。在规范服务、便捷服务上下功夫，严格执行“限时办结制”“一次性告知制”“首问责任制”等窗口服务制度，实现“四零”目标。即：服务诉求“零推脱”、申请受理“零耽误”、数据质量“零差错”、高效运转“零积压”。打造群众办事“顺心”顺意窗口。 

　　智能更高。在“微警务”“互联网+”“24小时不打烊”智能服务上做文章，让群众“暖心”。活用“小程序”善用“新模式”、巧用“微警务”满足群众个性化需求、解决群众燃眉之急。紧跟时代新步伐，深入推进“互联网+公安服务”模式，把服务延伸到互联网、微信小程序、手机APP等新媒体平台，实现线上线下服务深度融合，打造“暖心”贴心服务的智能窗口。 

　　业绩更优。坚持政治建警、素质强警、纪律治警，让领导“放心”。强化政治思想、廉政廉洁、纪律作风建设，锻造过硬队伍；开展岗位大练兵，打造“一警多能”“一警多用”“多警协同”全能队伍；推进队伍高效化、规范化、标准化建设打造规范队伍；开展“满意窗口”“文明窗口”争先创优活动，打造让群众满意、领导放心、业绩一流的高素质队伍。