丹江口推出系列便民利民举措

在深入推进公安队伍教育整顿中，湖北省丹江口市公安局交警大队坚持“为民办实事”，想群众所想，推出系列便民举措。

6月2日中午已过下班时间，丹江口市交警大队车管所业务大厅里，民警还在耐心地为一名群众办理驾驶证换证业务，资料核对、信息录入、打印制证，几分钟后这名群众拿到新换发的证件。他感动地说：“请假来办理驾驶证业务时间紧张，如果今天办不了，证件就过期了。真的感谢民警，这个延时服务让我们很暖心。”

延时服务是丹江口市交警大队推出的系列便民举措中的一项。丹江口市交警大队车管所业务大厅有所领导带班值守，设立了咨询台和引导员，解答群众有关疑难业务办理事项的咨询。针对业务大厅排长队问题，推行“提前上班、延时服务”措施，即每天早上和中午提前半小时开门办理业务；为了减少群众等候时间，安排专人向群众讲解车驾管业务办理流程，最大限度缩短办事时间；中午和晚上下班后只要还有群众办理业务，就直到办理完最后一笔业务再下班。针对上班族周末无法办理车驾管业务的实际困难，实行“5+1周六不休息”制度，每周六设立“便民窗口”，为群众办理车辆年检、驾驶人初学受理、补换领驾驶证等业务。针对运输企业货运车辆限禁行通行证办理的实际情况，大队在保证工作日正常办理禁区通行证的基础上，开设了周末值班、提前预约和特事特办“绿色通道”办理通行证，简化工作流程。针对外地车辆和群众办事的实际情况，推出12种轻微交通违法处罚新举措，对外地车辆违法停车属首次的、群众因办事临时停车的等推行警告教育不处罚措施，一线执勤民警辅警在执法勤务中“柔性执法”，边执法、边服务、边宣传，使执法效果与群众对执法的满意度双提升。